ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания досуговых услуг

детского центра очного формата

г. Москва Редакция от «9» декабря 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Курбатова Альбина Салаватовна, ИНН 723008260689, ОГРНИП 325723200106656, зарегистрированная по адресу: 625062, Российская Федерация, Тюменская область, г. Тюмень, Тракт Червишевский, д. 31, стр. 1, оказывающая услуги в детском центре «Креаполис. Город игр и творчества» по адресу: 108811, г. Москва, ул. Корнея Чуковского, д. 2, стр. 1, 3 этаж, помещение XXVII, 89–93 (далее – Исполнитель), публикует настоящую публичную оферту (далее – Оферта) о заключении договора возмездного оказания досуговых услуг (далее – Договор) с любым физическим лицом, принимающим условия Оферты (далее – Заказчик).

1. Общие положения

Настоящая Оферта является официальным предложением в смысле статей 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо исключений и оговорок.
Исполнитель оказывает досуговые услуги детям (далее – Услуги) в помещении детского центра «Креаполис. Город игр и творчества» (далее – Центр) по адресу, указанному во вводной части Оферты.
Услуги Исполнителя носят исключительно досуговый и развивающий характер, не являются образовательными услугами в смысле законодательства об образовании, не направлены на получение образования и не сопровождаются выдачей документов об образовании, квалификации, прохождении обучения.
Исполнитель не гарантирует достижение ребенком какого-либо конкретного результата (успеваемости, развития навыков, иного измеримого эффекта).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику (в интересах ребенка, за которого Заказчик выступает законным представителем) платные досуговые услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в установленном порядке.
2.2. К Услугам Исполнителя относятся:
– творческие мастер-классы для детей в возрасте от 5 до 14 лет;
– предоставление игрового пространства для свободного посещения ребенком вместе с законным представителем, или доверенным им лицом;
– игровое занятие с детьми направленное на развитие мелкой моторики и творческого мышления в возрасте от 3 до 5 лет;
– индивидуальный присмотр и уход за ребенком от 2 до 3 лет;
– проведение настольных игр для группы детей ведущим.

2.3. Конкретный перечень Услуг, их продолжительность, возрастные категории, формат (групповой/индивидуальный), стоимость и расписание доводятся до сведения Заказчика через сайт Исполнителя https://kreapolisdeti.ru/, информационные материалы в центре и (или) иными способами уведомления (сообщения, мессенджеры и т.п.).

3. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)

3.1. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
3.1.1. внесение оплаты за Услуги (в кассу, через эквайринг, на расчетный счет или иным способом, указанным Исполнителем);
3.1.2. покупка сертификата на посещение мастер-классов;
3.1.3. заполнение и подписание анкеты/заявления/записи на занятие (в том числе в электронном виде) с последующим внесением оплаты;
3.1.4. фактическое приведение ребенка в центр и передача ребенка сотруднику Исполнителя для участия в мероприятиях.
3.2. С момента совершения любого из действий, указанных в п. 3.1, Оферта считается акцептованной, а между Сторонами заключенным Договором возмездного оказания услуг.
3.3. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты в редакции, действующей на момент акцепта.

4. Возрастные категории и особенности посещения

4.1. Дети в возрасте до 2 (двух) лет могут находиться в игровой зоне исключительно в постоянном сопровождении родителей (законных представителей) либо иного взрослого, действующего по поручению Заказчика.
4.2. Дети в возрасте от 2 до 5 лет могут находиться в зоне присмотра и ухода под присмотром аниматора/сотрудника центра. Родитель обязан находиться в доступности (на территории торгового центра), своевременно реагировать на вызовы персонала и забрать ребенка по первому требованию Исполнителя.
4.3. Ответственность за безопасность, здоровье и поведение ребенка в возрасте до 3 лет несет законный представитель (родитель или иной уполномоченный лицом), даже если ребенок временно передан на присмотр сотруднику, оказывающему услуги по уходу и присмотру. Сотрудник оказывает услуги по присмотру в пределах своей квалификации и условий, согласованный в настоящей оферте, а также в анкете подписанной собственноручно.
4.34 Дети в возрасте от 4 до 14 лет участвуют в творческих мастер-классах и иных мероприятиях в группах, соответствующих возрасту и формату занятия.
4.5. В помещении центра отсутствуют санитарные комнаты (туалеты); санузлы находятся на общей территории торгового центра. Сопровождение ребенка в туалет и обратно осуществляется родителем (законным представителем) либо иным взрослым, действующим по поручению Заказчика. Исполнитель вправе отказать в сопровождении ребенка силами персонала, если это создает риск оставления других детей без присмотра.
4.6. Заказчик обязан информировать Исполнителя о любых особенностях здоровья и поведения ребенка (аллергии, ограничения по физической активности и т.п.), которые могут иметь значение для безопасного оказания Услуг.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость отдельных Услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя и размещается на сайте https://kreapolisdeti.ru/ и (или) в помещении центра.
5.2. На дату подготовки Оферты ориентировочно действуют следующие тарифы (носят информационный характер и могут изменяться):
– творческий мастер-класс для детей 5–14 лет – от 1 200 руб. за занятие;
– присмотр и уход за детьми – от 1 400 руб. за 1 час;
– посещение игровой комнаты для детей до 3 лет с родителями – от 700 руб. за 1 час.
– игровое занятие "Мама и малыш" - от 1400 руб. за час.
– настольные игры с ведущим – от 800 руб.
Фактическая стоимость определяется по актуальной редакции прейскуранта на момент оплаты.
Указанные тарифы приведены для ориентировочного понимания стоимости и не являются публичной офертой. Обязательной является стоимость, указанная в действующем прейскуранте на момент оплаты.
5.3. Абонементы/сертификаты на 10 мастер-классов имеют срок действия 6 (шесть) месяцев с даты покупки, если иной срок не указан в самом сертификате или правилах Исполнителя. По истечении срока действия неиспользованные занятия аннулируются, их стоимость не возвращается и не переносится на другой период, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.4. Оплата Услуг производится авансом:
– наличными денежными средствами в кассу Исполнителя;
– банковской картой через эквайринг (Альфа-Банк);
– иными способами, указанными Исполнителем.
5.5. Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику и выдает (направляет) Заказчику кассовый чек в бумажной или электронной форме.
5.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, публикуя обновленный прейскурант. Изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги.

6. Порядок предоставления услуг, опоздания и пропуски

6.1. Услуги оказываются в соответствии с расписанием, доводимым до сведения Заказчика.
6.2. Заказчик обязан привести ребенка на занятие заблаговременно, с учетом времени на переодевание и организационные моменты. Время опоздания в состав длительности занятия не включается и отдельно не компенсируется.
6.3. Пропущенные занятия, в том числе по причине опоздания, занятости, иных обстоятельств, не компенсируются и не переносятся, если иное прямо не предусмотрено внутренними правилами Исполнителя.
6.4. В случае истечения срока действия сертификата (абонемента) все неиспользованные занятия считаются использованными, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Требования к состоянию здоровья и санитарии

7.1. Исполнитель принимает детей, не имеющих признаков острых инфекционных заболеваний (в том числе ОРВИ, грипп) и повышенной температуры тела.
7.2. Исполнитель вправе отказать в допуске ребенка к посещению центра при наличии видимых признаков заболевания, жалоб на недомогание, а также при выявлении температуры тела выше нормы. В период эпидемиологических подъемов Исполнитель вправе проводить температурный контроль при входе.
7.3. Заказчик гарантирует, что на момент посещения центра ребенок не имеет противопоказаний по состоянию здоровья к участию в заявленных Услугах и не является носителем инфекционного заболевания.
7.4. Центр не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги. При признаках ухудшения состояния ребенка Исполнитель уведомляет Заказчика, при необходимости вызывает экстренную медицинскую помощь.

8. Правила поведения и распределение ответственности

8.1. На территории центра Заказчик и ребенок обязаны:
– соблюдать правила техники безопасности и указания персонала;
– не допускать агрессивного поведения, оскорблений, нецензурной лексики, унижения других детей и сотрудников центра;
– бережно относиться к имуществу Исполнителя, оборудованию, игрушкам, мебели;
– не использовать без разрешения педагога/аниматора материалы и инструменты, предназначенные для творческих мастер-классов (в том числе острые, режущие, мелкие предметы);
– соблюдать особую осторожность при участии в мастер-классах с применением гипса, силикона, клея, красок и иных материалов.
8.2. Родители (законные представители) детей младшего возраста обязаны контролировать, чтобы дети не брали мелкие детали, не пытались проглотить предметы, не вмешивались в работу с материалами, предназначенными для старших детей, если это не согласовано с педагогом.
8.3. Исполнитель вправе отказать в обслуживании либо отстранить ребенка от участия в Услугах в случае:
– систематического нарушения правил поведения;
– проявления агрессии, грубости, неуважительного отношения к другим детям или персоналу;
– умышленной порчи имущества, игрушек, мебели, оборудования;
– создания угрозы безопасности себе или окружающим. В этом случае стоимость посещения не возвращается.
8.4. Заказчик несет ответственность за сохранность личных вещей ребенка и сопровождающих лиц. Исполнитель не несет ответственности за утрату или повреждение личных вещей, оставленных без присмотра. Заказчик/Посетитель несет полную ответственность (в том числе материальную) за свои действия, а так же за имущество (личные вещи), оставленные им без присмотра на территории площадки. (ст.924 ГК РФ).
8.5. Заказчик обязан возместить причиненный ребенком вред имуществу Исполнителя в полном объеме в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.
8.6. Исполнитель несет ответственность за жизнь и здоровье детей в период их нахождения на Услугах в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации и зоной фактического контроля персонала. Риск наступления неблагоприятных последствий, связанных с нарушением Заказчиком и (или) ребенком установленных правил, возлагается на Заказчика в максимально допустимой законом степени.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. По общему правилу возврат денежных средств за оплаченные Услуги не производится, в том числе при неиспользовании сертификата (абонемента) по причинам, зависящим от Заказчика (занятость, изменение планов, переезд и т.п.).
9.2. Исключения из п. 9.1 возможны только в случаях и в объеме, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (в том числе законодательством о защите прав потребителей), либо внутренними правилами Исполнителя, доведенными до сведения Заказчика.
9.3. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя Заказчику предоставляется замена (перенос на другую дату) либо, по согласованию сторон, возврат платы за отмененное занятие.

10. Ответственность сторон и форс-мажор

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неоказание Услуг, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожаров, аварий, стихийных бедствий, эпидемий, решений органов власти, отключения коммунальных ресурсов, аварий в ТЦ и иных чрезвычайных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, обязана по возможности уведомить другую сторону.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Заказчика/Посетителя и/или ребенка/детей в случаях:
10.4.1. если ущерб причинен вследствие невыполнения Заказчиком/Посетителем или ребенком/детьми требований Правил посещения и техники безопасности игровой комнаты указаний администраторов, других представителей Исполнителя/Администрации Центра;
10.4.2. если ущерб причинен вследствие наличия у Заказчика/Посетителя и/или ребенка/детей заболевания, противопоказания, которые препятствуют пользованием услугами Исполнителя;
5.1.3. за вред, причиненный Заказчику/Посетителю и/или ребенку/детям при отсутствии вины Исполнителя или его представителя.
5.2. Исполнитель не оказывает услуги питания, воспитания, образования, ухода и присмотра за детьми, не несет ответственности за детей, находящихся на территории Центра и не осуществляет надзора за НИМИ. Ответственность за нахождение детей на территории площадки несут Заказчик/Сопровождающее лицо,
5.3. Исполнитель не несет ответственности за имущество Посетителя/3аказчика и/или ребенка/детей, в том числе за их личные вещи.
5.4. Заказчик/Посетитель несет ответственность за повреждение имущества Исполнителя, такого как аттракционы, игровое оборудование и инвентарь, а также само помещение Центра. В случае причинения ущерба имуществу Исполнителя, Администрации Центра и/или третьим лицам, Заказчик/Посетитель обязан возместить убытки в полном объеме.
5.5. Заказчик/Посетитель несет полную ответственность (в том числе материальную) за свои действия, а так же за имущество (личные вещи), оставленные им без присмотра на территории площадки, за исключением вещей (верхняя одежда, головные уборы, зонты и иные подобные вещи), сданных в гардероб на хранение (ст.924 ГК РФ).
5.6. Администрация Центра не устанавливает и не проверяет личность ребенка, не проверяет полномочия Заказчика/Сопровождающего лица в отношении ребенка/детей, которых он сопровождает, Всю ответственность за последствия сопровождения детей лицами, не имеющими на то законных оснований и прав, несут Заказчик/Сопровождающие лица.
5.7. В случае ухудшения здоровья, получения травм, материального ущерба в результате несоблюдения/нарушения Заказчиком/Посетителем/Сопровождающим лицом и/или ребенком/детьми Правил площадки или устных инструкций Администрации Центра или по вине других Посетителей, Исполнитель ответственности не несет.
5.8. В случае порчи аттракционов/игрового оборудования, графического покрытия стен, дверей, напольного покрытия в пределах территории Центра/комнаты для проведения Праздничного мероприятия по вине Заказчика/Посетителя, о чем будет составлен соответствующий Акт Заказчик обязан оплатить штраф, в размере 3000 (три тысячи) рублей, а также возместить убытки Исполнителя в полном объеме,
5.9. Заказчик/Посетители обязаны использовать территорию Центра только в рамках оказания услуг по настоящему договору, а также соблюдать меры противопожарной безопасности и электробезопасности. За нарушение Заказчиком/Посетителями Правил, в результате чего наступили неблагоприятные последствия, в том числе, но не ограничиваясь, возник пожар, ПРОИЗОШЛО отключение электроэнергии, повлекшее приостановление деятельности Исполнителя, о чем будет составлен соответствующий Акт, при этом Заказчик обязан оплатить штраф в размере 3000 (три тысячи) рублей, а также возместить убытки Исполнителя в полном объеме.
5.10. В случае если в течение 1 часа по окончании пребывания Заказчика на территории Центра, Заказчиком не будут предъявлены какие-либо претензии к Исполнителю относительно оказанных услуг, будет считаться, что Исполнитель оказал услуги по настоящему договору в полном объеме и надлежащего качества,
5.11. В случае если Заказчик/Посетители по своей инициативе покинут территорию площадки, ранее согласованного времени, считается, что Исполнитель оказал услуги по настоящему договору, надлежащего качества в полном объеме,
5.12. Исполнитель не несет ответственности за принесенные Заказчиком/Посетителями еду и напитки, ответственность за возможные негативные последствия несет Заказчик.
5.13. Заказчик не вправе самостоятельно, без согласования с Исполнителем/Администрацией Центра, привлекать сторонних третьих лиц (аниматоров, фотографов и т.д.), в том числе к организации Праздничного мероприятия по настоящему договору, в противном случае Исполнитель вправе потребовать оплаты Заказчиком стоимости аналогичных услуг по Прайс-листу Исполнителя, Заказчик самостоятельно несет ответственность за услуги, оказанные привлеченными третьими лицами и за качество оказанных услуг.
 5.14. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору, если невозможность их исполнения явилась следствием обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, которая не может исполнить своего обязательства, должна в разумный срок известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по договору,

11. Порядок рассмотрения обращений и споров

11.1. Все претензии и обращения Заказчика направляются Исполнителю по электронной почте: info.kreapolis@yandex.ru либо иным способом, указанным на сайте Исполнителя.
11.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии составляет до 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

12. Заключительные положения

12.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя https://kreapolisdeti.ru/ и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, размещая новую редакцию на сайте. Изменения не применяются к отношениям, возникшим до момента размещения обновленной редакции.
12.3. Контактные данные Исполнителя для связи и претензий:
тел.: +7 999 719-17-85, +7 993 919-17-85;
e-mail: info.kreapolis@yandex.ru;
сайт: https://kreapolisdeti.ru/.
12.4. Совершая действия, указанные в разделе 3 настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
12.5. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать обновления Оферты, размещённые на сайте Исполнителя. Продолжение посещения услуг после изменения Оферты означает согласие Заказчика с её новой редакцией.

Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Курбатова Альбина Салаватовна
ИНН 723008260689
ОГРНИП 325723200106656
Адрес ведения деятельности: 
108811, г. Москва, ул. Корнея Чуковского, 
д. 2, стр. 1, 3 этаж, помещение XXVII, 89–93
Тел.: +7 999 719-17-85, +7 993 919-17-85
E-mail: info.kreapolis@yandex.ru
Сайт: https://kreapolisdeti.ru/