ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания досуговых услуг

детского центра очного формата

г. Москва Редакция от «9» декабря 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Курбатова Альбина Салаватовна, ИНН 723008260689, ОГРНИП 325723200106656, зарегистрированная по адресу: 625062, Российская Федерация, Тюменская область, г. Тюмень, Тракт Червишевский, д. 31, стр. 1, кв./оф. 132, оказывающая услуги в детском центре «Креаполис. Город игр и творчества» по адресу: 108811, г. Москва, ул. Корнея Чуковского, д. 2, стр. 1, 3 этаж, помещение XXVII, 89–93 (далее – Исполнитель), публикует настоящую публичную оферту (далее – Оферта) о заключении договора возмездного оказания досуговых услуг (далее – Договор) с любым физическим лицом, принимающим условия Оферты (далее – Заказчик).

1. Общие положения

Настоящая Оферта является официальным предложением в смысле статей 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо исключений и оговорок.
Исполнитель оказывает досуговые услуги детям (далее – Услуги) в помещении детского центра «Креаполис. Город игр и творчества» (далее – Центр) по адресу, указанному во вводной части Оферты.
Услуги Исполнителя носят исключительно досуговый и развивающий характер, не являются образовательными услугами в смысле законодательства об образовании, не направлены на получение образования и не сопровождаются выдачей документов об образовании, квалификации, прохождении обучения.
Исполнитель не гарантирует достижение ребенком какого-либо конкретного результата (успеваемости, развития навыков, иного измеримого эффекта).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику (в интересах ребенка, за которого Заказчик выступает законным представителем) платные досуговые услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в установленном порядке.
2.2. К Услугам Исполнителя относятся:
– творческие мастер-классы для детей в возрасте от 3 до 10 лет;
– предоставление игрового пространства;
– присмотр и уход за детьми в возрасте от 3 до 5 лет в пределах помещения центра;
– предоставление настольных игр, в том числе с ведущим.

2.3. Конкретный перечень Услуг, их продолжительность, возрастные категории, формат (групповой/индивидуальный), стоимость и расписание доводятся до сведения Заказчика через сайт Исполнителя https://kreapolisdeti.ru/, информационные материалы в центре и (или) иными способами уведомления (сообщения, мессенджеры и т.п.).

3. Порядок заключения договора (акцепт Оферты)

3.1. Акцептом Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
3.1.1. внесение оплаты за Услуги (в кассу, через эквайринг, на расчетный счет или иным способом, указанным Исполнителем);
3.1.2. покупка сертификата на посещение мастер-классов;
3.1.3. заполнение и подписание анкеты/заявления/записи на занятие (в том числе в электронном виде) с последующим внесением оплаты;
3.1.4. фактическое приведение ребенка в центр и передача ребенка сотруднику Исполнителя для участия в мероприятиях.
3.2. С момента совершения любого из действий, указанных в п. 3.1, Оферта считается акцептованной, а между Сторонами заключенным Договором возмездного оказания услуг.
3.3. Договор считается заключенным на условиях настоящей Оферты в редакции, действующей на момент акцепта.

4. Возрастные категории и особенности посещения

4.1. Дети в возрасте до 3 (трех) лет могут находиться в игровой зоне исключительно в постоянном сопровождении родителей (законных представителей) либо иного взрослого, действующего по поручению Заказчика. Ответственность за безопасность и поведение детей до 3 лет несет сопровождающее лицо.
4.2. Дети в возрасте от 3 до 5 лет могут находиться в зоне присмотра и ухода под присмотром аниматора/сотрудника центра. Родитель обязан находиться в доступности (на территории торгового центра), своевременно реагировать на вызовы персонала и забрать ребенка по первому требованию Исполнителя.
4.3. Дети в возрасте от 5 до 10 лет участвуют в творческих мастер-классах и иных мероприятиях в группах, соответствующих возрасту и формату занятия.
4.4. В помещении центра отсутствуют санитарные комнаты (туалеты); санузлы находятся на общей территории торгового центра. Сопровождение ребенка в туалет и обратно осуществляется родителем (законным представителем) либо иным взрослым, действующим по поручению Заказчика. Исполнитель вправе отказать в сопровождении ребенка силами персонала, если это создает риск оставления других детей без присмотра.
4.5. Заказчик обязан информировать Исполнителя о любых особенностях здоровья и поведения ребенка (аллергии, ограничения по физической активности и т.п.), которые могут иметь значение для безопасного оказания Услуг.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость отдельных Услуг определяется действующим прейскурантом Исполнителя и размещается на сайте https://kreapolisdeti.ru/ и (или) в помещении центра.
5.2. На дату подготовки Оферты ориентировочно действуют следующие тарифы (носят информационный характер и могут изменяться):
– творческий мастер-класс для детей 5–10 лет – 1 800 руб. за занятие;
– присмотр и уход за детьми – 1 500 руб. за 2 часа;
– посещение игровой комнаты для детей до 3 лет с родителями – 1 000 руб. за 2 часа;
– настольные игры без ведущего – 450 руб.;
– настольные игры с ведущим – 650 руб.
Фактическая стоимость определяется по актуальной редакции прейскуранта на момент оплаты.
Указанные тарифы приведены для ориентировочного понимания стоимости и не являются публичной офертой. Обязательной является стоимость, указанная в действующем прейскуранте на момент оплаты.
5.3. Абонементы/сертификаты на 4, 8, 12 мастер-классов имеют срок действия 6 (шесть) месяцев с даты покупки, если иной срок не указан в самом сертификате или правилах Исполнителя. По истечении срока действия неиспользованные занятия аннулируются, их стоимость не возвращается и не переносится на другой период, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
5.4. Оплата Услуг производится авансом:
– наличными денежными средствами в кассу Исполнителя;
– банковской картой через эквайринг (Альфа-Банк);
– иными способами, указанными Исполнителем.
5.5. Исполнитель применяет контрольно-кассовую технику и выдает (направляет) Заказчику кассовый чек в бумажной или электронной форме.
5.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, публикуя обновленный прейскурант. Изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги.

6. Порядок предоставления услуг, опоздания и пропуски

6.1. Услуги оказываются в соответствии с расписанием, доводимым до сведения Заказчика.
6.2. Заказчик обязан привести ребенка на занятие заблаговременно, с учетом времени на переодевание и организационные моменты. Время опоздания в состав длительности занятия не включается и отдельно не компенсируется.
6.3. Пропущенные занятия, в том числе по причине опоздания, занятости, иных обстоятельств, не компенсируются и не переносятся, если иное прямо не предусмотрено внутренними правилами Исполнителя.
6.4. В случае истечения срока действия сертификата (абонемента) все неиспользованные занятия считаются использованными, возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Требования к состоянию здоровья и санитарии

7.1. Исполнитель принимает детей, не имеющих признаков острых инфекционных заболеваний (в том числе ОРВИ, грипп) и повышенной температуры тела.
7.2. Исполнитель вправе отказать в допуске ребенка к посещению центра при наличии видимых признаков заболевания, жалоб на недомогание, а также при выявлении температуры тела выше нормы. В период эпидемиологических подъемов Исполнитель вправе проводить температурный контроль при входе.
7.3. Заказчик гарантирует, что на момент посещения центра ребенок не имеет противопоказаний по состоянию здоровья к участию в заявленных Услугах и не является носителем инфекционного заболевания.
7.4. Центр не является медицинской организацией и не оказывает медицинские услуги. При признаках ухудшения состояния ребенка Исполнитель уведомляет Заказчика, при необходимости вызывает экстренную медицинскую помощь.

8. Правила поведения и распределение ответственности

8.1. На территории центра Заказчик и ребенок обязаны:
– соблюдать правила техники безопасности и указания персонала;
– не допускать агрессивного поведения, оскорблений, нецензурной лексики, унижения других детей и сотрудников центра;
– бережно относиться к имуществу Исполнителя, оборудованию, игрушкам, мебели;
– не использовать без разрешения педагога/аниматора материалы и инструменты, предназначенные для творческих мастер-классов (в том числе острые, режущие, мелкие предметы);
– соблюдать особую осторожность при участии в мастер-классах с применением гипса, силикона, клея, красок и иных материалов.
8.2. Родители (законные представители) детей младшего возраста обязаны контролировать, чтобы дети не брали мелкие детали, не пытались проглотить предметы, не вмешивались в работу с материалами, предназначенными для старших детей, если это не согласовано с педагогом.
8.3. Исполнитель вправе отказать в обслуживании либо отстранить ребенка от участия в Услугах в случае:
– систематического нарушения правил поведения;
– проявления агрессии, грубости, неуважительного отношения к другим детям или персоналу;
– умышленной порчи имущества, игрушек, мебели, оборудования;
– создания угрозы безопасности себе или окружающим. В этом случае стоимость посещения не возвращается.
8.4. Заказчик несет ответственность за сохранность личных вещей ребенка и сопровождающих лиц. Исполнитель не несет ответственности за утрату или повреждение личных вещей, оставленных без присмотра.
8.5. Заказчик обязан возместить причиненный ребенком вред имуществу Исполнителя в полном объеме в порядке, предусмотренном гражданским законодательством.
8.6. Исполнитель несет ответственность за жизнь и здоровье детей в период их нахождения на Услугах в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации и зоной фактического контроля персонала. Риск наступления неблагоприятных последствий, связанных с нарушением Заказчиком и (или) ребенком установленных правил, возлагается на Заказчика в максимально допустимой законом степени.

9. Порядок возврата денежных средств

9.1. По общему правилу возврат денежных средств за оплаченные Услуги не производится, в том числе при неиспользовании сертификата (абонемента) по причинам, зависящим от Заказчика (занятость, изменение планов, переезд и т.п.).
9.2. Исключения из п. 9.1 возможны только в случаях и в объеме, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации (в том числе законодательством о защите прав потребителей), либо внутренними правилами Исполнителя, доведенными до сведения Заказчика.
9.3. В случае отмены занятия по инициативе Исполнителя Заказчику предоставляется замена (перенос на другую дату) либо, по согласованию сторон, возврат платы за отмененное занятие.

10. Ответственность сторон и форс-мажор

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неоказание Услуг, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожаров, аварий, стихийных бедствий, эпидемий, решений органов власти, отключения коммунальных ресурсов, аварий в ТЦ и иных чрезвычайных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.
10.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств, обязана по возможности уведомить другую сторону.

11. Порядок рассмотрения обращений и споров

11.1. Все претензии и обращения Заказчика направляются Исполнителю по электронной почте: info.kreapolis@yandex.ru либо иным способом, указанным на сайте Исполнителя.
11.2. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии составляет до 10 (десяти) рабочих дней с даты ее получения.
11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

12. Заключительные положения

12.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя https://kreapolisdeti.ru/ и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, размещая новую редакцию на сайте. Изменения не применяются к отношениям, возникшим до момента размещения обновленной редакции.
12.3. Контактные данные Исполнителя для связи и претензий:
тел.: +7 999 719-17-85, +7 993 919-17-85;
e-mail: info.kreapolis@yandex.ru;
сайт: https://kreapolisdeti.ru/.
12.4. Совершая действия, указанные в разделе 3 настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
12.5. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать обновления Оферты, размещённые на сайте Исполнителя. Продолжение посещения услуг после изменения Оферты означает согласие Заказчика с её новой редакцией.

Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Курбатова Альбина Салаватовна
ИНН 723008260689
ОГРНИП 325723200106656
Юридический адрес: 625062, Тюменская область, 
г. Тюмень, Тракт Червишевский, д. 31, строение 1, кв./оф. 132
Адрес ведения деятельности: 
108811, г. Москва, ул. Корнея Чуковского, 
д. 2, стр. 1, 3 этаж, помещение XXVII, 89–93
Тел.: +7 999 719-17-85, +7 993 919-17-85
E-mail: info.kreapolis@yandex.ru
Сайт: https://kreapolisdeti.ru/